CONDICIONES DE USO Y COMPRA www.somnibel.eu

Bienvenido al ecommerce Somnibel,

Te rogamos leas detenidamente las presentes condiciones antes de cursar tu pedido en www.somnibel.es

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.somnibel.es) y la compra de productos en la misma. Te rogamos que las leas atentamente antes de usar esta página web, así como nuestra política de cookies y nuestra política de privacidad. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, aceptas todas las condiciones descritas a continuación y nuestra política de privacidad, por lo que si no estás de acuerdo no debes usar esta página web.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones o las políticas de privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

1. Nuestros datos

La presente web es propiedad de Sibel S.A.U. quien es responsable de su mantenimiento. La venta de artículos a través de www.somnibel.es es realizada bajo la denominación Somnibel por SIBEL S.A.U.

Información sobre Sibel S.A.U.:
Sociedad española con domicilio en Rosellón, 500, Bajos, 08026 Barcelona (Spain)
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 4351, Libro 3684, Inscripción 1ª
V.A.T. Nº ES A08628174.
Correo electrónico: info@somnibel.es.

2. Tus datos y tus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilites sobre tu persona serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces.

3. Uso de www.somnibel.es

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma te comprometes a:

  • a. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

  • b. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

  • c. Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consientes que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).

    Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

    Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar contratos.

4. Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

5. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

6. Entrega

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, tu pedido saldrá de las instalaciones de SIBEL,S.A.U. por lo general, en un máximo de 5 días laborales. (Excepto mes de Agosto).

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que tú o un tercero indicado por ti adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

7. Imposibilidad de entrega

Si a la hora de entrega estipulada, no te encontrases para recoger el paquete, se te dejará un aviso de dónde debes recoger la mercancía (normalmente en el almacén de la agencia de transporte de tu zona). Pasados unos días, en caso de no ir a recogerlo, tu pedido será devuelto a nuestro almacén hasta un nuevo aviso por tu parte.

Por favor, ten en cuenta que gestionar una nueva entrega en la dirección escrita por ti, puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes.

8. Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega.

Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

9. Precio y pago

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirá de manera separada en el pedido y factura correspondiente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que hayas seleccionado todos los artículos que deseas comprar, éstos se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita.

Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos de tu pedido. Si eres un usuario registrado, dispondrás de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mis pedidos.

Podrás utilizar como medio de pago las tarjetas Visa y/o Mastercard. Al hacer clic en «Pagar» estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato contigo.

10. Impuesto sobre el valor añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Nos autorizas expresamente a emitir la factura en soporte electrónico.

11. Política de devoluciones

  • a. Derecho legal a desistir de la compra

    El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tu o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a Sibel S.A.U. tu decisión de desistir del contrato rellenando el formulario disponible en la web: www.somnibel.eu/devolucion siguiendo los pasos que allí se indican.

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

    Una vez enviado el formulario de desistimiento en www.somnibel.eu/devolucion, deberás esperar a que te enviemos una notificación por email conforme puedes enviarnos el equipo mediante el medio de transporte escogido (a portes pagados por ti). Esta notificación no tardará más de 48 horas laborables.

    Deberás enviarnos o entregarnos directamente los productos a la dirección de la sede de Sibel S.A.U.: Rossellón, 500, Bajos., 08026 Barcelona, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de nuestra notificación conforme puedes enviar el paquete.

  • b. Disposiciones comunes

    Tu derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibiste. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido desprecintado y/o usado, si no está en las mismas condiciones en las que se entregaron, o si ha sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con los artículos mientras estén en tu posesión. Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

    El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.

    En el caso que exista un error en el contenido del paquete de devolución no imputable a Sibel S.A.U, estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes.

  • c. Devoluciones de productos defectuosos en garantía

    En los casos en que el equipo no funciona correctamente, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata rellenando el formulario disponible en la web: www.somnibel.eu/garantia

    Al igual que en el caso de desistimiento, antes de enviar el paquete a portes pagados, deberás esperar a recibir un email de SIBEL,S.A.U. notificándote los pasos que debes de realizar para su retorno.

    Una vez el equipo esté en nuestras instalaciones procederemos a examinarlo detenidamente. Con la mayor brevedad posible te comunicaremos si procede la sustitución del mismo. La sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la sustitución del artículo no conforme.

    En caso que se proceda a la revisión del producto y éste funcione correctamente, estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes.

    Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

12. Garantía

Contratando como consumidor y usuario a través de nuestra página web, dispondrás de 2 años de garantía sobre el dispositivo y 1 año sobre el cargador de baterías. Serán de aplicación los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (a.) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (b.) sean aptos para el uso previsto definido en el manual de uso y (c.) presenten la calidad y prestaciones especificadas. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberás ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 11.c. anterior y contactarnos a través del formulario previsto al efecto en www.somnibel.eu/garantia

13. Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sea por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean de forma electrónica. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico y te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que el contrato, notificaciones, informaciones y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica sean igualmente válidos. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

14. Notificaciones

Como se cita en apartados anteriores, para notificaciones sobre desistimiento o garantía, utiliza los enlaces que figuran en los puntos 11 y 12 respectivamente.

Para otro tipo de notificaciones, ya sean comentarios, sugerencias, quejas o reclamaciones, se podrán realizar a través del email reflejado en el punto 1.

Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula anterior y salvo que se estipule lo contrario, te enviaremos las comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido. En caso de necesidad también nos podremos en contacto vía telefónica.

15. Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). A efectos de este contrato se entenderá por fuerza mayor la definición contemplada en el artículo 1.105 del Código Civil español, en consonancia con la interpretación realizada de este concepto por la Jurisprudencia de los tribunales españoles.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe. Pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución que permita cumplir con nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web, la compra de productos a través de ella y el presente contrato, se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación española. Cualquier controversia o conflicto que surja en la interpretación o ejecución del contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona. Como consumidor, mantendrás todos los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.

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